Em uma reviravolta inesperada para centenas de passageiros ansiosos, o passeio de trem tão aguardado entre Morretes e Curitiba, programado para esta sexta-feira (29) às 15h, foi abruptamente cancelado, afetando diretamente mais de 800 pessoas. A Serra Verde Express, empresa responsável pela organização da viagem, atribuiu o imprevisto a um “problema operacional” enfrentado pela Rumo, concessionária encarregada da administração do trecho férreo.
O cerne do contratempo foi revelado como uma falha na comunicação entre os trens e o Centro de Controle Operacional, presumivelmente causada pelo rompimento de uma linha de fibra óptica. Essa interrupção súbita na comunicação levou ao cancelamento do passeio, deixando o trem estacionado em Morretes, o ponto de partida da jornada, com os passageiros já acomodados nos vagões, aguardando a partida. A expectativa era de que o problema fosse resolvido até as 17h do mesmo dia, porém, as tentativas de reparo não obtiveram êxito.
Diante do cancelamento, a Serra Verde Express agiu rapidamente para minimizar o impacto aos viajantes afetados. Todos os 828 passageiros foram realocados em vans e ônibus, organizados pela empresa, para assegurar seu retorno a Curitiba. A Serra Verde Express expressou profundo pesar pelo ocorrido, enfatizando seu compromisso em garantir a satisfação e a segurança dos seus clientes, mesmo diante de circunstâncias imprevistas. A situação destacou a importância da manutenção e comunicação eficazes em serviços que dependem de infraestrutura complexa, como é o caso dos transportes ferroviários.
