Após registro de reclamações de usuários pelo tempo de espera de até 2h30 para o embarque nos ferry-boat para travessia na Baía de Guaratuba, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná (Agepar) quer explicações do Departamento de Estradas de Rodagem (DER-PR). A solicitação foi feita nesta segunda-feira (19).
De acordo com os usuários em dias comuns espera não chegava a 15 minutos, e essa demora teria começado após o início da operação da nova empresa que conquistou a concessão para o transporte de veículos e passageiros na baía.
Além da demora outras reclamações como falta de sinalização, informação e organização no atendimento foram registradas.
