Horário ampliado nas unidades da Urbs oferece maior flexibilidade para quem utiliza o transporte público em Curitiba
As unidades de atendimento da Urbanização de Curitiba (Urbs) tiveram o horário ampliado a partir de 6 de maio de 2026. A medida visa dar mais conforto aos usuários dos serviços relacionados ao transporte público, como a emissão e recarga do cartão-transporte.
Agora, os pontos de atendimento nas Ruas da Cidadania funcionam das 8h às 17h, enquanto o Urbs Móvel passa a atender das 8h30 às 16h, horários que aumentam em três horas o funcionamento anterior. Segundo informações divulgadas pela SECOM, a ampliação possibilita mais facilidade para quem depende dos serviços e deseja ser atendido antes ou após o horário comercial.
Confira a seguir os detalhes da ampliação e os benefícios desse novo esquema, que também inclui um aumento significativo no número de agendamentos diários.
Aumento do número de funcionários e agendamentos
Para possibilitar o funcionamento estendido das unidades, a Urbs contratou 73 funcionários terceirizados. Conforme explicou Claudinei Moro, gestor da área de fiscalização da Urbs, essa contratação visa mais que dobrar a capacidade diária de atendimentos. Antes, eram realizados até 2.229 agendamentos por dia; com a ampliação, esse número pode chegar a 5.778.
Serviços disponíveis e horários de funcionamento
Nas Ruas da Cidadania, o atendimento acontece das 8h às 17h, com funcionamento também durante o horário de almoço. Já o Urbs Móvel recebe usuários por ordem de chegada das 8h30 às 16h. Para atendimento presencial nas unidades fixas, é necessário agendamento prévio através do sistema Agenda Online, exceto no Urbs Móvel que não exige agendamento.
Os serviços oferecidos incluem confecção da primeira e segunda via do cartão-transporte, bloqueio e desbloqueio de cartões, emissão de extratos financeiros, atualizações cadastrais e carga de créditos pendentes. A ampliação dos horários facilita o acesso a essas demandas, atendendo especialmente trabalhadores que buscam atendimento antes do início do expediente comercial e aqueles que só podem se deslocar no fim do dia.
Unidades de atendimento distribuidas pelas regionais
As dez regionais de Curitiba contam com unidades da Urbs para o atendimento ao público. São elas: Matriz, Bairro Novo, Boa Vista, Boqueirão, Cajuru, Pinheirinho, Portão/Fazendinha, Santa Felicidade, Tatuquara e CIC. A ampliação do horário vale para todas essas localidades, garantindo maior cobertura e comodidade aos usuários de transporte coletivo na capital paranaense.
Importância do agendamento para acesso aos serviços
É fundamental que os usuários agendem seu atendimento pelo sistema online para evitar filas e garantir o atendimento no horário desejado. Apenas o Urbs Móvel funciona por ordem de chegada, em pontos previamente indicados pela Urbs. Essa organização contribui para o fluxo organizado e melhor aproveitamento do tempo pelos cidadãos.
Com essa mudança, a Urbs reforça seu compromisso em melhorar o acesso e a qualidade dos serviços oferecidos ao usuário do transporte coletivo em Curitiba.
