Lojistas também podem contar com entregadores do shopping para o drive-thru
Buscando atender às mudanças de comportamento do consumidor e às tendências do varejo, ambos impulsionados por compras online, o Shopping Estação acaba de lançar o sistema de retirada de produtos por lockers. O serviço, que consiste em um armário com senhas e evita o contato físico, é gratuito e inédito nos shoppings da capital.
Após o cliente realizar a compra no ambiente virtual da loja, como whatsapp, e-commerce ou rede social, o produto é depositado no Locker Estação e fechado por uma senha única de uso do comprador. Logo em seguida, o cliente recebe a mensagem com as instruções e código para retirar a compra em até 48h.
“O momento fez a experiência digital do cliente ganhar força. Não temos dúvidas de que é um comportamento que veio para ficar e por isso estamos adotando medidas para acelerar a transformação digital no shopping. Essa atitude faz com que iniciativas inéditas na cidade, como o Locker Estação, sejam colocadas em prática”, afirma Raphaela Zattar, gerente de Marketing do shopping.
A modalidade de retirada, popular nos Estados Unidos e na Europa, traz mais segurança, conveniência, e flexibilidade aos clientes. A retirada pode ser feita de segunda a sexta, das 12h às 20h.
Entregadores do Shopping Estação
Outra novidade oferecida pelo shopping para os lojistas é o serviço de entregadores. “Isso acaba auxiliando muito as lojas menores, já que não precisamos deslocar o colaborador, que muitas vezes é o único que está no quiosque”, comenta Carmen Arrata, proprietária da Revelex.
O cliente deve realizar a compra e o agendamento para a retirada diretamente com a loja, por meio dos canais digitais de atendimento. O entregador do shopping ou o funcionário de cada estabelecimento, com máscara, realiza a entrega do produto devidamente higienizado no drive-thru.
Os produtos são entregues com horário agendado no primeiro piso (G3) do estacionamento, próximo às cancelas de entrada. Confira a lista completa das lojas e os contatos para comprar de casa: https://www.shoppingestacao.com.br/compra-online
Serviço: Locker Estação e drive-thru
Horário: de segunda a sexta das 12h às 20h
Local: Primeiro piso (G3) do estacionamento do Shopping Estação
Shopping Estação
Av. Sete de Setembro, 2.775, Rebouças – Curitiba (PR)
(41) 3094-5300
