O Procon-PR, departamento vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Trabalho e Direitos Humanos, publica, no Dia Internacional do Consumidor, o ranking das empresas mais reclamadas em 2017, bem como o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, em atendimento ao disposto no artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor. As empresas de telefonia lideram o ranking.
Fonte: Procon-PR
O Procon-PR oferece ao consumidor diversas formas de atendimento: a Simples Consulta, que tem como objetivo o esclarecimento de dúvidas na compra de produtos ou contratação de serviços; a CIP, Carta de Informações Preliminares – que demanda uma intervenção do órgão para solucionar de forma rápida as reclamações apresentadas pelos consumidores (no prazo médio de 10 dias) e a abertura de Processo Administrativo, que requer a realização de uma audiência de conciliação entre as partes e sujeita o fornecedor às sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor.
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