Netflix, gigante de streaming, foi notificada pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR) nesta sexta-feira (26), em razão da imposição de uma taxa adicional de R$ 12,90 para os usuários que compartilham suas senhas com pessoas que não residem no mesmo endereço.
O Procon-PR destacou a falta de transparência da Netflix em seu comunicado, criticando a empresa por não esclarecer como diferenciará o compartilhamento de senhas do uso contínuo do serviço por pessoas que acessam a plataforma em outros locais ou aparelhos.
A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, levantou uma questão adicional sobre o assunto. Segundo ela, o slogan da empresa, que pode ser interpretado pelos consumidores como uma permissão para o uso de perfis em qualquer local, pode induzir os usuários a erros.
Esta nova taxa adicional por parte da Netflix gerou controvérsia entre os usuários da plataforma e agora atraiu a atenção dos órgãos de defesa do consumidor. A Netflix ainda não se pronunciou oficialmente sobre a notificação do Procon-PR.
Espera-se que a empresa forneça uma resposta detalhada sobre como pretende implementar esta mudança em suas políticas, esclarecendo quais critérios serão usados para identificar o compartilhamento de senhas fora do domicílio do titular da conta e como esta cobrança adicional será realizada.
Esta notificação do Procon-PR é mais um episódio na crescente discussão sobre o compartilhamento de senhas em plataformas de streaming, uma prática comum entre muitos usuários desses serviços.
