A Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba apresentou os resultados de uma pesquisa externa de satisfação aplicada nas 109 Unidades de Saúde da capital. O levantamento, encomendado pela pasta, foi realizado com entrevistadores que abordaram usuários dentro das próprias unidades.
De acordo com a secretária Tatiane Filipak, a aprovação geral do sistema chegou a 86,13%. A nota técnica média atribuída foi 8. Entre os distritos sanitários, o Pinheirinho registrou o melhor desempenho, com média de 8,4.
Outro dado destacado foi o índice de confiança no sistema. Segundo relato apresentado pela secretária, o pesquisador responsável pelo estudo afirmou que não encontrou, em outros locais avaliados, um percentual de desconfiança tão baixo. Conforme os números divulgados, menos de 3% dos entrevistados declararam não confiar no Sistema Municipal de Saúde de Curitiba.
Ainda segundo a apresentação, 50,2% dos participantes disseram perceber melhora no atendimento ao longo do último ano.
Entre os principais desafios apontados pelos usuários estão o acesso a especialistas, citado por 18,66%, a demora para agendamento de consultas, mencionada por 18,18%, a falta de profissionais, indicada por 11,78%, e a dificuldade para obtenção de medicamentos, registrada por 9% dos entrevistados.
