Em um episódio inusitado e controverso, uma passageira enfrentou uma situação inesperada ao pegar um Uber na última terça-feira. Durante a corrida, ela se deparou com um comunicado fixado atrás do banco, que informava sobre a cobrança de uma taxa extra para o uso do ar-condicionado. O aviso, colocado pelo motorista do Uber X, estipulava um custo adicional de 50 centavos por quilômetro rodado, com um valor mínimo de 5 reais, para quem desejasse utilizar o ar-condicionado durante a viagem. A forma de pagamento poderia ser em dinheiro, cartão ou Pix.
A advogada Karina Bruno, que relatou o caso ao portal G1, ficou surpresa com a cobrança inesperada. Em resposta ao incidente, a Uber esclareceu que os usuários da plataforma não devem aceitar cobranças adicionais feitas fora do sistema da empresa. Segundo a Uber, esse tipo de cobrança é considerado uma violação do Código de Conduta e pode resultar na desativação da conta do motorista responsável.
A empresa ainda informou que, em relação ao uso do ar-condicionado, não existe nenhuma regra específica que obrigue ou proíba sua utilização, independentemente da modalidade da corrida ou do tipo de carro utilizado. Este caso levanta questões sobre as práticas de cobrança na plataforma e a experiência dos passageiros ao utilizarem o serviço.
