Na manhã desta quarta-feira (17), os clientes do Nubank enfrentaram uma série de dificuldades ao tentar acessar o aplicativo do banco digital. Muitos usuários relataram problemas de login e impossibilidade de concluir operações bancárias, gerando um fluxo significativo de reclamações nas redes sociais.
O site Downdetector, conhecido por monitorar interrupções em serviços online, registrou mais de 700 queixas relacionadas ao Nubank, evidenciando a dimensão da instabilidade enfrentada pelos clientes. No Twitter e Facebook, usuários compartilharam suas frustrações e buscaram informações sobre a falha.
Em resposta às reclamações, o Nubank publicou um comunicado em suas redes sociais informando que o aplicativo estava passando por “uma oscilação”. “Lamentamos por isso e pedimos que tente entrar no aplicativo novamente mais tarde”, dizia a mensagem. Apesar disso, o banco ainda não forneceu detalhes sobre a causa do problema ou uma previsão para a resolução.
A falha no aplicativo do Nubank destaca a crescente dependência dos consumidores em serviços bancários digitais para realizar transações cotidianas, como pagamentos e transferências. A indisponibilidade desses serviços pode causar sérios transtornos, especialmente para aqueles que confiam no banco para operações urgentes.
Enquanto a equipe técnica do Nubank trabalha para solucionar a instabilidade, os clientes são orientados a tentar acessar o aplicativo periodicamente. A empresa reforçou seu compromisso em resolver a questão o mais rápido possível para minimizar os impactos aos usuários.
