Evento gratuito em Curitiba orienta consumidores sobre direitos e renegociação de dívidas

A Defensoria Pública do Estado do Paraná (DPE-PR), em parceria com diversas instituições, realizará um grande mutirão na área do consumidor no próximo dia 27 de novembro, no Plenarinho da Assembleia Legislativa do Paraná (ALEP), em Curitiba. O evento, totalmente gratuito, promete facilitar o acesso a orientação jurídica, renegociação de dívidas e registro de reclamações sobre produtos e serviços.

O atendimento será realizado por ordem de chegada, das 9h às 16h, sem limite de senhas.

Serviços disponíveis

Entre os serviços oferecidos, os consumidores poderão renegociar dívidas com empresas como:

• Companhia Paranaense de Energia (Copel);
• Companhia de Habitação (Cohab);
• Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar).

A equipe da Sanepar também estará disponível para auxiliar no cadastro de tarifa social de água. Além disso, o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) prestará suporte para reclamações relacionadas a produtos e serviços.

O atendimento incluirá intérpretes de Língua Brasileira de Sinais (Libras), garantindo acessibilidade aos usuários.

Como participar

Para receber atendimento, é necessário apresentar os seguintes documentos básicos:

• Documento de identificação com foto (RG e CPF);
• Comprovante de residência (conta de luz, água ou telefone);
• Comprovante de renda (contracheque, carteira de trabalho, declaração de imposto de renda, entre outros).

Em casos específicos, recomenda-se levar documentos complementares, como contratos de serviços ou produtos, históricos de dívidas, comprovantes de despesas básicas e documentos relacionados ao problema apresentado.

Para reclamações com o Procon, é recomendável o prévio cadastro no site consumidor.gov.br.

A iniciativa é organizada pela Assessoria Especial para Descentralização de Atendimento e pelo Núcleo de Defesa do Consumidor da DPE-PR, em colaboração com as instituições parceiras.

Serviço

• Local: Plenarinho da Assembleia Legislativa do Paraná | Praça Nossa Senhora de Salete, Centro Cívico, Curitiba
• Data: 27 de novembro (quarta-feira)
• Horário: 9h às 16h

O mutirão é uma oportunidade para consumidores solucionarem demandas de forma gratuita e acessível, promovendo direitos e garantindo suporte jurídico especializado.