Na manhã desta terça-feira (5), a Polícia Civil do Paraná realizou uma operação, em apoio ao PROCON, para cumprir ordens de interdição e suspensão das atividades de quatro unidades de uma empresa do setor de pneus. Os estabelecimentos estão localizados em Curitiba e São José dos Pinhais. A ação também contou com o suporte da Polícia Militar do Paraná.
De acordo com as investigações preliminares, a rede é suspeita de adotar práticas consideradas abusivas com o objetivo de induzir consumidores ao erro e obter vantagens financeiras indevidas. Entre as irregularidades apontadas está a publicidade enganosa, com anúncios de pneus a preços atrativos que serviriam como forma de atrair clientes.
Após a chegada às unidades, consumidores relatam que eram informados sobre supostos problemas mecânicos que não existiriam. Segundo as denúncias, eram apresentados orçamentos elevados, sem detalhamento adequado de peças e serviços, o que dificultava a compreensão dos valores cobrados.
Outro ponto investigado envolve a realização de serviços não autorizados. Há ainda registros de situações em que clientes teriam sido impedidos de retirar seus veículos ao recusarem os orçamentos, sendo pressionados a efetuar pagamentos considerados abusivos.
O delegado Ronaldo Bússolo Borges destacou que existem relatos de coerção e retenção indevida dos veículos, com condicionamento da liberação ao pagamento de valores elevados, além de ameaças em alguns casos.
O procedimento apura o descumprimento recorrente do Código de Defesa do Consumidor, além da possível prática do crime de estelionato. Segundo os órgãos envolvidos, já foram registradas pelo menos cem reclamações no Procon contra a empresa, além de boletins de ocorrência e processos judiciais em andamento.
A operação segue com o objetivo de coibir práticas irregulares e proteger os direitos dos consumidores.
