Na última sexta-feira, 26 de outubro, uma situação constrangedora ocorreu na unidade do Burger King localizada na Avenida Jacu-Pêssego, em Itaquera, Zona Leste de São Paulo. Uma funcionária da rede de fast-food foi desligada após registrar uma ofensa a uma cliente que fez uma compra pelo drive-thru. Em vez de anotar o nome da cliente no campo designado, a colaboradora identificou a cliente como “debmental”, um termo pejorativo que levantou questionamentos sobre o respeito e a ética no atendimento ao consumidor.
A situação foi prontamente identificada e, em resposta, a administração do Burger King iniciou uma investigação interna. Em comunicado oficial divulgado na segunda-feira, 28 de outubro, a empresa informou que a funcionária envolvida foi demitida imediatamente, seguindo as diretrizes estabelecidas em seu Código de Conduta.
A nota ressaltou que o Burger King não tolera comportamentos inadequados e que está comprometido em proporcionar um ambiente acolhedor e seguro tanto para seus funcionários quanto para os clientes. A empresa também anunciou que reforçará os treinamentos internos, com o objetivo de evitar que episódios como esse se repitam no futuro.
