O Wit Bar, localizado na Rua Itupava, já teve seu perfil clonado mais de dez vezes. O modus operandi dos golpistas é sempre o mesmo. Eles criam um perfil fake utilizando um nome parecido com o da casa, adicionando algum sinal ou letra ao nome original. Em seguida, copiam imagens do perfil original para enganar o público, fazendo parecer que se trata do perfil verdadeiro. “Em alguns casos, os perfis fakes oferecem cortesias de consumação na casa em um determinado valor que pode ser revertido em pix”, alerta Wagner de Moraes, sócio do Wit e do Santa Marta Bar. “A partir daí, os perfis fake começam a seguir as pessoas e a enviar mensagens informando sobre sorteios e promoções que são inteiramente falsos”.
A intenção disfarçada é fazer com que os clientes cliquem em links que, na verdade, são armadilhas para clonar o celular dos usuários. Se o cliente acessa esses links, geralmente os golpistas invadem sua agenda e dados pessoais e utilizam os mesmos para fraudes. Outra modalidade comum é solicitar o WhatsApp do cliente para o envio de um código, que também funciona como uma pegadinha para capturar o controle do celular.
O Santa Marta Bar, localizado no bairro Batel, também denunciou cerca de dez perfis fake, sendo o mais recente há uma semana. “Os perfis fakes acabam vinculando a imagem da casa com ações que podem causar prejuízos às pessoas, que vão desde o roubo da conta do Instagram do usuário e até mesmo aplicação de golpes, inclusive com danos financeiros”, comenta Moraes. “Alertamos que as cortesias oferecidas pela casa são pontuais e jamais serão convertidas em crédito na forma de pix para o cliente.”
O mercado de restaurantes também vem sofrendo com a incidência de golpes. O Aizu Japanese Cuisine, especializado em alta gastronomia japonesa, já teve sua conta clonada cinco vezes nos últimos dois anos. Nem mesmo as casas recém-inauguradas escapam. O restaurante de carnes Maria Eugênia, em Santa Felicidade, mal completou seis meses e já teve que lidar com um perfil fake.
Para combater esse tipo de ação, a única maneira que a plataforma fornece é a denúncia. No Instagram, pode-se entrar no perfil fake, clicar no menu com três pontinhos no canto superior e depois em “denunciar”. Em seguida, deve-se clicar em “algo sobre a conta”, marcar “está fingindo ser outra pessoa”, marcar “uma empresa ou organização” e apresentar o perfil oficial que a conta fake está imitando. No entanto, isso geralmente gera pouco resultado, e os donos de restaurantes não recebem atenção do Instagram.
