A celebração de um aniversário pode ser um momento de grande alegria, mas para Matheus Couto Gestal, morador de Foz do Iguaçu, o último sábado (26/10) se transformou em um dia de frustração e desapontamento. O servidor público, que completava 30 anos, viu sua festa cancelada após um contratempo inusitado: o bolo encomendado, no valor de R$ 200, desapareceu nas mãos de um entregador de aplicativo.
Matheus, que planejava a festa há cerca de quatro meses e era cliente habitual da confeitaria, foi informado por volta das 16h de que o bolo estava pronto para ser retirado. Sem carro disponível, decidiu solicitar um serviço de entrega por meio de um aplicativo. “A moça que entregou o bolo confirmou que o entregador havia chegado, mas, em seguida, ele cancelou o pedido”, relatou Matheus em depoimento ao site Metrópoles. As tentativas de contato com o motorista se mostraram infrutíferas. “Ficamos uns 20 minutos tentando falar com ele, mas não obtivemos sucesso”, lamentou.
A frustração foi tanta que Matheus decidiu cancelar a festa, uma decisão que o deixou emocionalmente abalado. “Era um dia muito especial para mim, e fiquei sem comemorar meu aniversário. Tive uma crise de ansiedade, parecia que havia um buraco no meu estômago”, desabafou o aniversariante ao portal Metrópoles.
Em resposta ao ocorrido ao portal Metrópoles, a 99, empresa responsável pela entrega, lamentou a situação e informou que, após a denúncia, bloqueou o motorista envolvido. A empresa também destacou que está disposta a colaborar com as investigações, se necessário. “Motociclistas parceiros passam por um rigoroso processo de cadastro, que inclui a checagem de antecedentes e licenciamento do veículo”, afirmou a companhia.
Por outro lado, o entregador, que optou por permanecer anônimo, se defendeu das acusações. Em seu depoimento ao Metrópoles, ele afirmou que o cancelamento da corrida foi feito devido ao tempo estipulado pelo aplicativo, e não houve intenção de roubar o bolo. “Recebi mais de 15 chamadas consecutivas e não sabia do que se tratava. Não soube que a confeiteira havia entregado o bolo a outra pessoa”, disse. Ele ainda destacou que continuou seu trabalho normalmente após o incidente, afirmando que não faria nada que pudesse manchar sua imagem por conta de um bolo.
