Nesta segunda-feira (14), clientes dos maiores bancos do Brasil enfrentaram dificuldades para realizar transações pelo sistema PIX, devido a problemas técnicos que afetaram o Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) do Banco Central. A instabilidade foi sentida por usuários de diferentes plataformas bancárias, com relatos de indisponibilidade do serviço durante boa parte da manhã.
O Banco Central confirmou a falha em uma nota oficial, explicando que o problema técnico afetou o funcionamento do PIX, mas garantiu que as equipes agiram rapidamente para resolver a situação ainda no período da manhã. “Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido”, afirmou o BC.
De acordo com o serviço DownDetector, que monitora falhas em plataformas digitais, o número de registros de problemas subiu significativamente durante o pico da manhã. Entre os 12 sites com maior número de falhas, 11 estavam relacionados a instituições bancárias ou de pagamento, indicando que o problema foi amplo e atingiu várias plataformas.
Bancos como C6, Bradesco, Itaú e Santander foram alguns dos afetados. Durante a instabilidade, o aplicativo do C6 Bank exibiu uma mensagem informando que estava passando por atualizações, enquanto o Bradesco aconselhava os clientes a utilizarem a alternativa de TED (Transferência Eletrônica Disponível) devido à indisponibilidade do PIX.
O Itaú Unibanco também se pronunciou por meio de nota, reconhecendo a falha no sistema do PIX e orientando seus clientes a não refazerem as transações em caso de erro. “O banco acompanha de perto o processo de normalização com o Banco Central e orienta que os clientes não refaçam as transações em caso de erro na operação”, informou a instituição.
Já o Santander, às 12h08, comunicou que o serviço havia sido restabelecido e estava funcionando normalmente.
A falha no PIX, embora resolvida de forma relativamente rápida, causou transtornos a muitos usuários, especialmente para aqueles que dependem do serviço de pagamentos instantâneos em suas transações diárias
